ネイティブキャンプをやっていて感じたことを書きます。
講師の評価は5段階で表示
講師を選択するときに参考にする項目として、講師歴やレッスン数、予約レッスン数、お気に入り数、そしてレビューがあります。
評価は大人と子どもに分けられていて、子どもに人気の講師かどうかも分かりやすく確認することができます。
評価は5段階で満点は5。講師の質が良いのか、生徒が甘めに評価するのか、もともと講師のほとんどが平均4.89とか4.95とか高かったんです。だからあまり参考にならなかった。
しかしこのところ、レッスン数が少なかったり講師歴が浅い講師が、やたら5.0の満点評価を得ているのを目にするようになりました。経験が浅ければ点数が低めに出そうなものなのに。やる気でカバ―しているのか？と不思議に思っていました。
ネイティブキャンプは「評価する・評価しない」を選べる
ネイティブキャンプでは、レッスンが終わるたびにユーザーである生徒が評価を出すことができます。
- 通信状況：映像が止まったり音声が途切れなかったか。良い・悪いと自由表記欄
- 教材：レッスンで使用した教材の満足度
- 講師：5段階評価と自由表記欄
毎回評価することが面倒だという場合は、「評価しない設定」にすることができます。一つずつ別々に評価する・しないを設定できます。
私は教材の評価はOFFですが、通信と講師の評価はONにしています。
変化した評価制度で満点が出やすい状態に
レッスンをしていて気づいたのですが、講師の評価をつけるシステムがいつしか変わっていました。
以前はレッスン後、5段階評価の★をユーザーが選択していましたが、今ではデフォルトが「5」の状態になっていて、不満がある場合はそこから4や3にする形になっていました。
しばらくそれに気づかず、5点満点をつけるつもりがなくても満点で申請していたのです。
その後、よほどひどい講師に会わない限り、星を減らすひと手間が面倒くさくて、満点のまま評価しています。こうして平均しても満点を獲得する新人講師が量産されているんだろうなと想像を巡らせました。みんなが満点になってしまったら、評価を参考にする人がいなくなり形骸化してしまうのだけど。
